Data-driven Field Service: een diepe duik!
Een diepe duik in onze werkzaamheden.
Bij Outbirds geloven we dat een succesvolle implementatie begint bij de basis: het data design. Samen met een team van specialisten (Niels Schoorlemmer, Bas Kasteel, Joep Wijnands en Jasper Poort) werken we momenteel aan een FieldBuddy-implementatie bij een unieke klant. Dit bedrijf is actief in het betalingsverkeer en zorgt ervoor dat de infrastructuur rondom geldautomaten en beveiligde terminals veilig en operationeel blijft.
Eerst begrijpen, dan bouwen
Voor dit project is er bewust voor gekozen om vooraf extra veel aandacht te besteden aan het data design van het fieldservicemanagement. Niels ging zelfs een stap verder en liep een dag mee in het veld.
“Dat was super interessant en leverde precies de inzichten op die nodig zijn om hun complexe processen te vertalen naar software,” aldus Niels Schoorlemmer.
Waarom dit project een ‘smooth ride’ is? Volgens Niels is deze samenwerking een schoolvoorbeeld van een goed werkende partnership: een klant die proactief meedenkt, pragmatisch is in de aanpak en écht tijd vrijmaakt voor het project.
Volgende mijlpaal
Over twee weken staat de grote demo op de planning. We leveren dan een compleet pakket op: een gloednieuw planningsbord, de nodige integraties en een feilloos dispatch-systeem.
Spannend? Eigenlijk niet. Doordat we vanaf dag één zij-aan-zij staan met de eindgebruikers, weten we precies wat ze nodig hebben. We kijken uit naar de livegang!
Werken aan dit soort projecten?
Krijg jij energie van samenwerken met klanten en het verbeteren van processen? Wil je werken aan oplossingen die écht aansluiten op de praktijk en projecten van dichtbij meemaken?
Bekijk dan onze vacature voor Junior Salesforce Consultant.
Heb je vragen over de vacature of wil je meer informatie? Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie? Bel of app met onze recruiter Patricia Lakeman via 06-24963626.
